MATARAM – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang adaptif dan modern, Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Mataram melaksanakan kegiatan audiensi strategis bersama jajaran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Mataram. Pertemuan ini berlangsung pada Jumat, 09 Januari 2026, bertempat di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Mataram.
Kegiatan ini dilatarbelakangi oleh semangat BBPOM di Mataram untuk memperkenalkan inovasi layanan digital terbaru bernama "Berugak Virtual". Inovasi ini dirancang sebagai platform konsultasi daring yang memungkinkan masyarakat dan pelaku usaha berinteraksi dengan petugas BBPOM secara virtual tanpa harus datang langsung ke kantor, sehingga proses perizinan dan pengawasan obat serta makanan menjadi lebih efisien.
Audiensi tersebut diterima langsung oleh Plt. Kepala DPMPTSP Kota Mataram, Drs. I Nyoman Suwandiasa, MH., yang juga menjabat sebagai Kepala Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Kota Mataram. Kehadiran beliau memberikan warna tersendiri dalam diskusi, mengingat latar belakang beliau yang membidangi riset dan inovasi daerah.
Dalam rangkaian acara, tim BBPOM di Mataram memaparkan detail teknis pengoperasian Berugak Virtual serta bagaimana layanan ini akan diintegrasikan dengan gerai BBPOM yang ada di Mal Pelayanan Publik. Diskusi hangat terjadi saat membahas optimalisasi teknologi untuk memangkas birokrasi bagi pelaku UMKM.
Dalam sambutannya, Kepala BBPOM di Mataram menyampaikan bawha hadirnya Berugak Virtual merupakan langkah nyata dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. BBPOM di Mataram sangat mengapresiasi dukungan DPMPTSP Kota Mataram dalam mewujudkan ekosistem pelayanan yang transparan dan cepat di Mal Pelayanan Publik.
Melalui pertemuan ini, diharapkan inovasi Berugak Virtual dapat segera diimplementasikan secara luas di MPP Kota Mataram. Dengan dukungan dari berbagai pihak, inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan literasi obat dan makanan serta memudahkan para pelaku usaha lokal dalam mengurus sertifikasi produk mereka secara legal dan aman.
