Mataram – (01/11/2021) Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penerapan budaya pelayanan prima, Balai Besar POM di Mataram telah menetapkan kebijakan Reward and Punishment bagi petugas pelayanan publik. Salah satu kegiatan dari kebijakan ini adalah pemberian penghargaan bagi petugas pelayanan publik terbaik tiap bulannya, yang dilakukan per triwulan berdasarkan penilaian yang dilakukan tiap bulannya. Penilaian bersumber dari survey kepuasan pelanggan yang menilai kinerja dan pelayanan dari setiap petugas pelayanan publik.
Pemberian penghargaan petugas pelayanan publik terbaik diberikan langsung oleh Kepala Balai Besar POM di Mataram, Dra. I Gusti Ayu Adhi Aryapatni, Apt. Petugas pelayanan publik dengan hasil penilaian terbaik pada Triwulan III 2021 adalah Linda Kusumawati, S.Si, Eka Yuliantini F., S.Farm., Apt., Shabrina Aulia P., S.Farm., Apt., dan Abdillah Wibisono, S.Farm., Apt., M.LabQAMgt.
Dengan pemberian penghargaan ini, diharapkan akan mampu meningkatkan motivasi dari petugas pelayanan publik melalui apresiasi bagi petugas yang berkinerja baik. Sehingga, kualitas pelayanan publik dapat selalu ditingkatkan, terutama dari sisi SDM petugas pelayanan publik.
