Dalam rangka menuju proses Sertifikasi ISO 9001 ; 2008 pada Balai Besar POM di Mataram, maka pada tanggal 4 Maret 2011 dilakukan Pre Assesment Quality Management System (QMS) oleh Auditor dari SAI Global Cab. Surabaya. Sebelum nya telah dilakukan kegiatan Audit Internal pada tanggal 21 Pebruari 2011, Setelah dilakukan Perbaikan Audit Internal dilanjutkan dengan Tinjauan Mutu pada tanggal 28 Pebruari 2011.
_x000D_Ruang lingkup "Bussines Process" yang diaudit meliputi kegiatan :
_x000D_- _x000D_
- Audit dalam rangka Sertifikasi Halal _x000D_
- Layanan Pengaduan Konsumen _x000D_
- Pemeriksaan Sarana Pedagang Besar Farmasi (PBF) _x000D_
- Sampling Obat _x000D_
- Operasi Gabungan Daerah (Opgabda) _x000D_
- Penanganan Sampel Ekternal _x000D_
Kegiatan Pre Assesment Quality Management System (QMS) diikuti oleh seluruh Tim QMS Balai Besar POM di Mataram yang terdiri atas Kepala Balai Besar, Manager Refresentatif (MR), Auditor Internal, seluruh Kepala Bidang dan Pengendali Dokumen masing-masing kegiatan. Adapun agenda kegiatannya yaitu Open Meeting, Pre Assesment diakhiri dengan Close Meeting. Pada saat Close Meeting Auditor dari SAI Global menyampaikan hasil Pre Assesment Quality Management System (QMS) bahwa ada beberapa hal yang perlu diperbaiki dan disempurnakan sebelum dilakukan Assesment pada bulan April 2011, sebagaimana Road Map QMS yang telah direncanakan bersama. Perbaikan mendasar yang harus segera ditindaklanjuti adalah Penetapan Sasaran Mutu, dimana sasaran mutu tidak saja harus S M A R T, namun juga perlu mengacu kepada "Balance Score Card" (BSC) Organisasi.
_x000D__x000D_
Balai Besar POM di Mataram
_x000D__x000D_
_x000D_
