Mataram – Kamis (11/08/2022), BBPOM di Mataram melakukan kegiatan Capacity Building di Denpasar untuk mewujudkan pelayanan prima menuju WBBM pada tahun 2023. Kegiatan ini merupakan suatu tindak lanjut dari implementasi Reformasi Birokrasi dalam upaya meningkatkan kompetensi SDM dalam mewujudkan pelayanan prima BBPOM di Mataram. Kegiatan tersebut diawali dengan pembukaan oleh Kepala Balai Besar POM di Mataram, Dra. I Gusti Ayu Adhi Aryapatni, Apt.
Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan materi peningkatan kualitas pelayanan publik dalam mewujudkan pelayanan prima oleh Jauhar Faisal Rahman, S.A.P dari Kemetrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Selain itu terdapat 2 orang narasumber dari Balai Besar POM di Surabaya yang memaparkan materi terkait revitalisasi inovasi gempur jatim dan kiat-kiat WBBM BBPOM di Surabaya.
Materi terakhir dsiampaikan oleh seorang motivator yang memberikan motivasi agar senantiasa merasa bahagia dalam bekerja sehingga terwujud kesehatan jiwa dan raga yang mendukung produktivitas kerja pegawai
Capacity Building dilaksanakan sejak tanggal 11 – 14 Agustus 2022 dan dihadiri oleh seluruh peserta Balai Besar POM di Mataram. Pada kegiatan tersebut disampiakan bahwa perlunya peningkatan kualitas pelayanan publik dalam upaya mewujudkan pelayanan prima. Hal tersebut sesuai dengan yang pernah disampaikan oleh Presiden Joko Widodo pada Penganugerahan Predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik Tahun 2021 - 29 Desember 2021 bahwa “Tuntutan masyarakat terus meningkat. Tidak akan ada toleransi bagi yang pelayanannya lambat, berbelit-belit. Tidak ada tempat bagi pelayanan yang tidak ramah dan tidak responsif. Orientasinya harus hasil, untuk mewujudkan pelayanan yang prima, memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat dengan cepat dan tepat.”
Dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di BBPOM di Mataram juga telah dilakukan kunjungan ke BBPOM di Denpasar untuk mempelajari persiapan dan upaya-upaya yang telah di lakukan sehinggga BBPOM di Denpasar dapat meraih predikat “Pelayanan Prima” dalam penilaian Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP) oleh Kemenpan RB pada tahun 2021.
Kerja sama tim dan semangat yang dimiliki oleh pimpinan dan semua staf BBPOM di Mataram untuk menjadi lebih kuat menuju yang lebih baik sangat mendukung terwujudnya pelayanan prima dan pembangunan zona integritas menuju WBBM di BBPOM di Mataram pada tahun 2023. Dengan demikian diharapkan dapat memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan dan tidak diskriminatif.
BBPOM di Mataram
