MATARAM – Balai Besar POM di Mataram mempertegas langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pemberdayaan masyarakat melalui Rapat Koordinasi Substansi Infokom yang diselenggarakan pada Kamis, 8 Januari 2026. Pertemuan yang berlangsung di Ruang Rapat Kantor BBPOM di Mataram ini dipimpin langsung oleh Kepala Balai bersama Tim Infokom dengan agenda utama menyusun Rencana Aksi yang berfokus pada integrasi teknologi, penguatan kemandirian pangan, serta penanganan isu kesehatan prioritas seperti stunting di wilayah Nusa Tenggara Barat.
Sebagai bentuk nyata kontribusi terhadap program kesehatan nasional, BBPOM di Mataram menetapkan target intervensi pada desa-desa yang merupakan lokus stunting berdasarkan hasil koordinasi dengan dinas kesehatan setempat. Langkah ini diambil guna memastikan masyarakat di wilayah tersebut mendapatkan edukasi keamanan pangan yang tepat sasaran melalui rangkaian kegiatan yang terjadwal sepanjang tahun, mulai dari tahap survei lapangan, validasi data, pelatihan kader keamanan pangan, hingga pelaksanaan bimbingan teknis komunitas. Meskipun terdapat kebijakan penyesuaian anggaran pusat, program ini dipastikan tetap berjalan secara optimal.
Dalam rapat tersebut, BBPOM di Mataram juga memperkenalkan rangkaian inovasi pelayanan publik yang berbasis teknologi, salah satunya adalah pengintegrasian platform pertemuan daring dengan sistem pesan otomatis untuk Unit Layanan Pengaduan Konsumen. Inovasi ini dikembangkan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pengaduan secara instan serta memungkinkan pengiriman survei kepuasan pelanggan secara otomatis guna menjaga kualitas layanan. BBPOM di Mataram juga berencana menjalin kerja sama dengan dinas terkait.
Di sisi lain, BBPOM di Mataram mengusung gerakan kesadaran pangan aman yang bertujuan untuk membangun kemandirian masyarakat dalam menjaga keamanan Obat dan Makanan. Keberhasilan program ini akan diukur secara mandiri pada komunitas yang telah mendapatkan edukasi dari para agen dan kader di lapangan. Kepala Balai menekankan pentingnya pemahaman mendalam bagi seluruh personel terhadap setiap proses inovasi ini guna menjamin keberlanjutan program. Melalui sinergi lintas sektor, BBPOM di Mataram optimis dapat mewujudkan pelayanan publik yang prima dan edukasi yang menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
