Mataram, 05 Januari 2026 — Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Mataram menandai awal tahun 2026 dengan melayani pelanggan pertama pada dua jenis layanan strategis, yakni layanan pengujian sampel pihak ketiga serta layanan informasi dan pengaduan. Momentum ini menjadi wujud nyata komitmen BBPOM di Mataram dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pelanggan pertama layanan pengujian sampel pihak ketiga berasal dari Polres Kota Bima, yang memanfaatkan fasilitas laboratorium BBPOM di Mataram untuk mendukung tugas dan fungsi penegakan hukum. Kepercayaan lintas sektor ini menunjukkan peran BBPOM di Mataram sebagai mitra strategis dalam memastikan mutu dan keamanan produk obat dan makanan melalui pengujian yang profesional, akurat, dan berstandar.
Sementara itu, pelanggan pertama layanan informasi dan pengaduan berasal dari mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Mataram (Unram) yang sedang melaksanakan pengabdian masyarakat di Desa Bugbug, Kabupaten Lombok Barat. Mahasiswa KKN tersebut memanfaatkan layanan informasi BBPOM di Mataram untuk memperoleh pemahaman terkait pengawasan obat dan makanan, sekaligus sebagai bekal edukasi kepada masyarakat desa.
Kepala BBPOM di Mataram menegaskan bahwa seluruh layanan diberikan dengan prinsip layanan prima, bebas dari praktik Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (KKN), serta inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan. Setiap pengguna layanan mendapatkan hak yang sama atas informasi yang jelas, proses yang mudah, serta pelayanan yang ramah dan profesional.
Melalui pencapaian ini, BBPOM di Mataram berharap pada tahun 2026 semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan pengujian, informasi, dan pengaduan. Selain itu, BBPOM di Mataram juga menargetkan semakin banyak UMKM yang naik kelas melalui pendampingan perizinan dan pemenuhan standar, serta semakin kuatnya dukungan lintas sektor dalam upaya melindungi masyarakat dari risiko obat dan makanan yang tidak aman.
BBPOM di Mataram terus berkomitmen hadir melayani sepenuh hati demi terwujudnya masyarakat yang sehat, berdaya, dan terlindungi.
